Que ce soit pour un entretien ménager commercial ou résidentiel, vous voulez choisir une entreprise fiable et qui offre un bon service. Trouver la meilleure compagnie d’entretien ménager peut parfois être difficile en raison des nombreuses offres existantes dans la métropole.
Pour trouver la meilleure entreprise d’entretien ménager à Montréal, voici quelques conseils pour affiner vos recherches.
Déterminer vos besoins
Bien sûr, avant même de commencer vos recherches, vous devez déterminer vos besoins. Souhaitez-vous un entretien ménager commercial ou résidentiel? Avez-vous une grande surface à faire nettoyer ou seulement quelques pièces? À quelle fréquence voulez-vous un service de nettoyage?
Bref, posez-vous toutes les questions nécessaires pour déterminer l’ensemble de vos besoins. Ainsi, vous pourrez parcourir les services offerts par les différentes entreprises d’entretien ménager afin de trouver celles qui correspondent le mieux à vos besoins.
La réputation
De nos jours, la réputation d’une entreprise est essentielle. Plusieurs personnes se basent sur les avis d’une entreprise pour déterminer si elles feront affaire avec elle ou non. C’est également un bon départ pour éliminer les entreprises qui ont plusieurs mauvais avis et conserver seulement celles dont les clients ont été satisfaits.
Il existe plusieurs façons de déterminer la réputation d’une entreprise. D’abord, pensez à vérifier les avis laissés sur Google ou sur Facebook. Vous pourrez y voir les opinions de plusieurs clients ou anciens clients concernant le service qu’ils ont reçu. Vous pourrez également observer la vitesse de réponse de l’entreprise à ces avis ainsi que la façon dont ils gèrent les mauvais commentaires.
Ensuite, vous pouvez demander des références à l’entreprise d’entretien ménager pour connaître l’expérience vécue par d’autres. Ces références, qu’elles soient bonnes ou mauvaises, vous aideront à prendre une décision éclairée.
Les services offerts
Avant de signer un contrat avec une entreprise d’entretien ménager, vérifiez l’ensemble des services qui vous sont offerts et surtout, assurez-vous que ceux dont vous avez besoin sont inclus dans votre contrat. Il serait dommage d’avoir besoin, par exemple, d’un nettoyage de vos conduits de ventilation, mais que ce service n’ait pas été inclus dans votre contrat.
La communication
La communication est essentielle lorsque vous souhaitez faire affaire avec une entreprise. Une communication lente ou inadéquate pourrait causer de la frustration.
Lorsque vous contactez une entreprise d’entretien ménager pour une soumission ou pour obtenir des informations, observez la rapidité avec laquelle le personnel vous répond ainsi que la façon dont il communique avec vous. Est-il poli? Est-ce qu’il répond adéquatement à toutes vos questions? Semble-t-il exaspéré par vos questions?
Une communication de qualité vous donnera plus envie d’engager cette entreprise qu’une communication froide ou qui manque de respect. Lorsque vous contactez une entreprise d’entretien ménager pour la première fois, cette première impression en matière de communication vous donne une bonne idée des communications qui suivront et de la relation que vous développerez avec l’entreprise.
La confiance
Dans l’industrie de l’entretien ménager, la confiance est primordiale. L’entreprise que vous engagerez aura accès à vos locaux ou à votre domicile. Elle aura une clé et le code de votre système d’alarme, c’est pourquoi vous devez vous assurer d’avoir confiance en votre entreprise d’entretien ménager.
Vous pouvez demander à l’entreprise si elle fait des recherches concernant les antécédents criminels de ses employés. Les entreprises sérieuses entament ce type de démarche chaque année afin de rassurer leurs clients.
Les prix
Bien sûr, il vous faudra choisir une entreprise dont les tarifs correspondent à votre budget. Toutefois, ne choisissez pas automatiquement l’entreprise qui offre les meilleurs prix, car vous pourriez avoir quelques surprises. En effet, une entreprise à bas prix pourrait offrir un service moindre en contrepartie. De l’insatisfaction pourrait donc survenir de votre côté si vous aviez des attentes plus élevées.
L’important est de choisir une entreprise qui offre un bon rapport qualité-prix et qui pourra vous fournir un service de nettoyage à la hauteur de vos attentes. Pour vous assurer de ce dernier point, il est préférable de signer d’abord un contrat à court terme, d’un an par exemple, afin de pouvoir vous faire une opinion de l’entreprise d’entretien ménager en question. Si vous êtes satisfaits, vous pourrez ensuite signer un contrat à plus long terme.
Faire un choix judicieux
Vous possédez maintenant toutes les informations nécessaires afin de faire un bon choix pour votre entreprise d’entretien ménager commercial ou résidentiel.
Chez Atomikk Entretien, nos experts sont toujours présents pour répondre à vos questions et vous conseiller sur nos différents services offerts. N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour vos besoins en entretien ménager commercial ou résidentiel. Nous desservons Montréal, la Rive-Nord et la Rive-Sud.